FAQs

FAQs

Wann kann ich Guelmi-Schuhe kaufen?

Unser Online-Shop ist das ganze Jahr über rund um die Uhr verfügbar.

In welchen Ländern kann ich Guelmi-Schuhe kaufen?

In Spanien, auf den iberischen Halbinseln und auf den Balearen. Derzeit bieten wir keine Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla an.

In einem der folgenden europäischen Länder: Deutschland, Frankreich, Italien, Portugal, Griechenland, Irland, Luxemburg, Polen, Österreich, Dänemark, Niederlande, Ungarn.

Derzeit keine Sendungen nach Großbritannien über unsere Website. Sie können unsere Produkte jedoch weiterhin über Amazon kaufen.

Sind die von Guelmi hergestellten menorquinischen Sandalen original?

Alle unsere menorquinischen Sandalen werden vollständig von authentischen Handwerkern hergestellt, die vom Verein "Mestres Artesans de Menorca" auf der Insel Menorca zertifiziert wurden. Darüber hinaus haben alle unsere Sandalen das Garantiesiegel "Avarca de Menorca", das ihre Echtheit bestätigt.

In welchen Sprachen und Währungen ist unsere Website verfügbar?

Derzeit ist die Website www.guelmishoes.com in drei Sprachen aktiviert: Spanisch, Englisch und Deutsch; und zwei Münzen Euro und Pfund.

Wie kann ich Guelmi Schuhe bei Fragen kontaktieren?

Der einfachste und bequemste Weg, mit uns zu kommunizieren, ist über unsere E-Mail info@guelmishoes.com. Wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Wenn Sie direkte telefonische Unterstützung benötigen, können Sie uns über unsere Telefonnummer 971 48 03 39 nur für Anfragen auf Spanisch kontaktieren.

Stimmen die Produkte mit den Bildern überein, die Sie im Internet bereitstellen?

Wir bemühen uns, dass die Bilder der Produkte, die auf unserer Website erscheinen, dem Originalprodukt so ähnlich wie möglich sind. Abhängig von der Qualität des Computers, Tablets oder mobilen Bildschirms kann die Farbe des Produkts jedoch manchmal variieren.

Wir für unseren Teil stellen sicher, dass die Bilder unseres Produkts so wahrheitsgetreu und realitätsnah wie möglich sind, und wir können Änderungen an unseren Bildern vornehmen, wenn wir dies für angemessen halten.

Mit welchen Zahlungsarten kann ich meine Bestellung aufgeben?

Sie können mit Bankkarte oder Paypal bezahlen

Kann meine Bankkarte abgelehnt werden?

Ihre Bankkarte kann abgelehnt werden, weil sie abgelaufen ist oder das Kartenlimit überschritten hat. Wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn Sie Probleme haben.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren, ändern oder zurücksenden?

Überprüfen Sie unsere Rückgabebedingungen über diesen Link.

Kann ich wissen, in welchem ​​Status sich meine Bestellung befindet?

Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie Ihr Benutzerkonto über www.guelmishoes.com eingeben

Wenn Sie nicht registriert sind und Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, können Sie uns eine E-Mail an info@guelmishoes.com senden

Woher weiß ich, welche Größe ich kaufen soll?

Sie können Ihre Größe über den folgenden Link überprüfen.