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Cambio de talla España
Puede cambiar las abarcas menorquinas que ha comprado en nuestra tienda online en un plazo de 7 días hábiles, a partir de la fecha de entrega del pedido.
El cambio de talla tiene un coste asociado de 7€ por los gastos de envío y sólo está disponible para España. Podrá solicitar el cambio de talla en la pestaña "Consultar mi pedido" o puedes enviarnos un corro a info@guelmishoes.com
Una vez recibida la solicitud de cambio de talla le enviaremos los detalles para que pueda realizar el pago de los gatos de gestión y le enviaremos la etiqueta para la devolución. El cliente deberá empaquetar el producto de la misma manera que lo recibió y tenerlo preparado para la recogida de este.
El cambio de talla se realizará en el momento que el producto que desea cambiar haya llegado a nuestras instalaciones. El producto debe llegar a nuestra dirección en perfecto estado, con el embalaje original, con todos sus etiquetas y caja, así como se recibió. Se comprobará el estado de este y posteriormente se procederá al cambio de talla y nuevo envío.
Devoluciones España
Puede devolver las abarcas menorquinas que ha comprado en nuestra tienda online en un plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha de entrega del pedido (según el art. 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Según el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Podrá solicitar la devolución en la pestaña "Consultar mi pedido" y podrá gestionarla de dos maneras o puede enviarnos un mail a info@guelmishoes.com.
- Podrá solicitar la devolución con nuestro servicio de transporte. Este recogerá el paquete en la misma dirección que se gestionó la entrega del pedido y lo devolverá a nuestras instalaciones. El producto debe llegar en perfecto estado, con el embalaje original, todas sus etiquetas y caja, así como se recibó. Se comprobará el estado de este y posteriormente se procederá al reembolso del producto mediante el mismo método de pago. El coste de la recogida del paquete es de 7€ y será restado del reembolso del producto.
-Podrá realizar la devolución por su cuenta, Deberá hacernos llegar el producto a nuestra dirección mediante la compañía de transporte que el cliente prefiera y deberá hacerse cargo de los gastos de envío. El producto debe llegar en perfecto estado, con el embalaje original, todas sus etiquetas y caja, así como se recibo. Se comprobará el estado y posteriormente se procederá al reembolso total del producto devuelto.
La dirección donde se debe enviar el paquete en caso de realizar la devolución por su cuenta es:
- Atención de Guelmi Shoes
- Calle Captius de Constantinoble n34, 07760, Ciutadella de Menorca
- Teléfono 971480339
- Email: info@guelmishoes.com
Cambios de talla y Devoluciones Europa
Podrá devolver/cambiar talla sus menorquinas en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega del pedido. El cliente deberá hacernos llegar el producto a nuestra dirección mediante la compañía de transporte que prefiera, y deberá hacerse cargo de los gastos del envío. El producto debe llegar en perfecto estado, con el embalaje original, todas sus etiquetas y caja, así como se recibó. Cuando el producto llegue a nuestra dirección se comprobará el estado de este y posteriormente se procederá al reembolso total del producto devuelto. En el caso de solicitar un cambio de talla, se gestionará de la misma manera. Para obtener la talla correcta o producto deseado deberá realizar una nueva compra.
La dirección donde debe enviar el paquete es:
- Atención de Guelmi Shoes
- Calle Captius de Constantinoble n34, 07760, Ciutadella de Menorca
- Teléfono 971480339
- Email: info@guelmishoes.com